技術支持

（一）

如客戶確定采用宏英公司系列產品時，請協助我 們做好以下幾項工作：

◎以最快的方式將工程所選用的基材（玻璃.鋁材或復合板）、輔助 材料（雙面膠條和泡沫棒）、節點設計圖紙和相容性申請表格寄送到我公司客服部或質檢部，我們將按有關標準要求進行粘結性、相容性 試驗。

◎我們的質檢專家和技術專家對圖紙和設計參數進行審查和分析， 確認設計是否符合有關要求，并推薦最合適的產品。

（二）

確認粘結性、相溶性等性能良好后，我們將出具正式的檢測報 告，及時通知用戶。

（三）

為了使用戶更好的使用我們的產品，并解決用戶碰到的各項難 題，我們的技術和銷售人員會根據用戶實際情況推薦最佳解決方案， 并與硅酮膠產品一起提供檢驗報告副本、硅酮膠技術手冊。

（四）

根據用戶的要求提供產品質量保證書。

（五）

隨時了解硅酮膠的使用情況，及時解答用戶疑問或派出技術人員現場技術講解。

（六）

如用戶在使用過程中遇到問題，請速與我們聯系，我們將及時解答和處理。